Comment effectuer un retour ?
1. Remplissez le formulaire de retour (lien ci-dessous). Le formulaire de rétractation dûment rempli, issu du contrat Just Unique Regulations, peut être envoyé par e-mail ou joint au colis.
FORMULAIRE DE RETOUR
2. Emballez le(s) produit(s) retourné(s) (de préférence dans l'emballage d'origine).
3. Envoyez le colis à l'adresse indiquée ci-dessous ou déposez-le dans une boutique Just Unique à Poznań.
Just Unique
Ul. Głogowska 265A
60-104 Poznań
Les articles retournés doivent être dans le même état qu'à l'achat. Si des cadeaux étaient inclus dans la commande (par exemple, un sac à vêtements ou un calendrier), ils doivent également être inclus dans la commande retournée.
Quel est le délai de traitement des retours ?
Les retours doivent être effectués dans les 14 jours calendaires suivant la réception de l'e-mail de confirmation d'expédition de la commande. Il s'agit d'une extension du droit du client de retourner les articles dans les 14 jours suivant la réception de la commande.
Comment serai-je remboursé ?
Une fois votre retour approuvé, vous recevrez le montant de l'article par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Quand recevrai-je mon remboursement ?
Une fois votre retour approuvé (les articles doivent être en parfait état et porter toutes les étiquettes intérieures et extérieures), un virement sera effectué sur votre compte sous 14 jours.
Veuillez noter que les paiements par carte bancaire sont toujours soumis à l'appréciation de votre banque.
Que puis-je faire si le montant du remboursement est incorrect ?
Veuillez nous contacter. Nous réglerons le problème dans les plus brefs délais.
Justunique.pl se réserve le droit de refuser les retours envoyés ou signalés par le client après le délai indiqué, ou les articles qui ne sont pas dans le même état qu'à la réception.
Le consommateur peut se rétracter du contrat de vente en adressant une déclaration de rétractation au Vendeur. Cette déclaration peut être envoyée, par exemple, par écrit à l'adresse du Vendeur ou par courriel à son adresse.
La déclaration peut être soumise sur le formulaire.
Comment échanger un produit ?
Les échanges peuvent être effectués dans les 14 jours suivant la date d'achat du produit/réception du colis.
Avant d'expédier le colis, veuillez nous contacter par téléphone pour déterminer la disponibilité du modèle que vous souhaitez échanger.
Veuillez retourner le colis à l'adresse indiquée ci-dessus. Le colis doit contenir le modèle de remplacement acheté dans notre magasin et les informations relatives à l'échange.
Les frais pour le colis contenant les marchandises échangées sont à la charge de l'acheteur. Le coût d'un tel colis en Pologne dépend du transporteur choisi (9,99-15,99 PLN*). Vous pouvez inclure le montant du colis en espèces ou le virer sur le compte ci-dessous :
Izabela Macudzińska-Borowiak
ING Bank Śląski S.A.
Compte en PLN :
44 1050 1520 1000 0092 7454 0187
* Les frais de livraison à l'étranger sont déterminés selon la liste de prix dans l'onglet « LIVRAISON ».